Marketing: modellen en berekeningen, 2e editie Borchert & Vink Dit boek is een praktisch inleiding en reikt handvatten aan om enerzijds het juiste model voor een plan te vinden en anderzijds om het plan met concrete cijfers te onderbouwen. Hierbij wordt de structuur van het marketingplanningsproces gevolgd, geïllustreerd met praktische voorbeelden en een praktische case. Er wordt ruim aandacht besteed aan digitale marketing. Achter in het boek is een kernachtig overzicht opgenomen met de gebruiksmogelijkheden van alle behandelde modellen en berekeningen. ISBN 978-90-430-3316-9 | 320 pagina’s | © 2014 Dienstenmarketing, 7e editie Lovelock & Wirtz Dit boek biedt een compleet overzicht van de kennis over dienstenmarketing waarbij de onderwerpen vanuit managementperspectief behandeld worden. Naast relatiebeheer en bijbehorende systemen wordt aandacht besteed aan klantgedrag, personeelsmanagement, banding, business-to-business en op technologie gebaseerde diensten. De auteurs geven bovendien duidelijke en praktische toepassingen van belangrijke marketingconcepten en huidige best practices in de dienstverleningsmarketing. ISBN 978-90-430-1922-4 | 424 pagina’s | © 2011 pearson benelux marketing, management & onderzoek 2015 Pagina 8
Pagina 10Scoor meer met een online winkel in uw mailings. Velen gingen u voor en publiceerden rapporten online.
Brochure Marketing, Management & Onderzoek Lees publicatie 12Home